Informativa sulla protezione dei dati

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Questa informativa illustra natura, portata e finalità del trattamento dei dati personali su zahnarzt.feedback.

Titolare del trattamento

8am GmbH, Birkenweg 1, 9404 Rorschacherberg, Schweiz · [email protected]

Hosting e ubicazione dei dati

Questo sito e la piattaforma zahnarzt.feedback sono gestiti su server in Svizzera e nell'UE; su richiesta di una cliente gestiamo la sua istanza esclusivamente in Svizzera. I dati personali della piattaforma non vengono trasferiti in Stati privi di un livello di protezione adeguato. A parte il servizio di caratteri descritto di seguito, questa pagina non carica risorse di terzi: nessuna mappa, nessun servizio di analisi, nessuna rete pubblicitaria. La sezione seguente elenca per intero i fornitori coinvolti.

Fornitori e infrastruttura

Per l'esercizio ci avvaliamo di fornitori. Trattano dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni; con ciascuno è in essere un contratto di responsabile del trattamento. Questo elenco è completo:

Infomaniak (Svizzera) – server e archiviazione in Svizzera.
Hetzner (Germania) – server in Germania e Finlandia.
Contabo (Germania) – server in Germania per servizi accessori come ambienti di build e test.
Bunny, BunnyWay d.o.o. (Slovenia) – rete di distribuzione dei contenuti, archivio media, video e Bunny Fonts.
Emailit (UE) – invio delle e-mail transazionali: notifiche e conferme dei moduli.
Mailomat (Svizzera) e Mailpro (Svizzera) – invio di e-mail, se una cliente lo richiede per la propria istanza.
Cloudflare (USA) – DNS e protezione dagli attacchi di sovraccarico. Cloudflare tratta dati di connessione come l'indirizzo IP e l'indirizzo richiamato, nessun contenuto della piattaforma. Il trasferimento negli USA si fonda sulle clausole contrattuali tipo.

Umami per la misurazione del traffico e Listmonk per la newsletter girano su nostri server tratti da questo elenco; non sono destinatari aggiuntivi.

Il ruolo di ciascun fornitore è spiegato nel dettaglio nella pagina Infrastruttura di alpin.cx.

Caratteri tipografici (Bunny Fonts)

Per la tipografia utilizziamo Bunny Fonts, un servizio di font di BunnyWay d.o.o. con sede in Slovenia (UE). Al caricamento di una pagina il vostro indirizzo IP viene trasmesso ai suoi server affinché i caratteri possano essere consegnati. Il fornitore dichiara di non impostare cookie e di non elaborare dati personali a tale scopo. La base legale è il nostro legittimo interesse a una presentazione uniforme.

Memorizzazione locale invece dei cookie

Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari. Nella memoria locale del vostro browser salviamo unicamente la lingua scelta e la conferma di questo avviso. Tali informazioni non lasciano il vostro dispositivo e possono essere cancellate in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

Richieste di demo

Se utilizzate il modulo di contatto, trattiamo nome, indirizzo e-mail, organizzazione e messaggio esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta. La base legale è la comunicazione precontrattuale (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD, risp. art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Non avviene alcuna comunicazione a terzi.

Quando si iscrive alla nostra newsletter trattiamo il suo indirizzo e-mail nonché la lingua e il sito tramite cui si è iscritto. Per l'invio e la gestione utilizziamo Listmonk, un software per newsletter che gestiamo noi stessi. L'esercente è 8am GmbH; non è coinvolto alcun servizio di newsletter esterno e il suo indirizzo non viene trasmesso a terzi. Non misuriamo né i tassi di apertura né quelli di clic: le newsletter non contengono pixel di tracciamento né link reindirizzati.

L'iscrizione avviene con procedura double opt-in: riceve dapprima un'e-mail con un link di conferma e solo dopo la sua conferma le inviamo la newsletter. La base giuridica è il suo consenso (art. 6 cpv. 6 LPD risp. art. 6 par. 1 lett. a GDPR); sono così soddisfatti anche i requisiti dell'art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio oppure in forma libera a [email protected]. Successivamente cancelliamo il suo indirizzo dalla lista.

Per proteggere il modulo di iscrizione da abusi automatizzati contiamo brevemente i tentativi di iscrizione per indirizzo IP. Questo conteggio risiede solo nella memoria di lavoro e non viene conservato in modo permanente.

Trattamento dei dati delle pazienti e dei pazienti

I dati personali delle pazienti e dei pazienti raccolti tramite la piattaforma sono trattati esclusivamente su incarico dei nostri clienti. Non aggreghiamo i dati di strutture diverse, non produciamo confronti tra strutture e non trasmettiamo dati a partner pubblicitari.

Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o richiesto dai termini di legge. Le richieste inviate tramite il modulo vengono cancellate al più tardi dodici mesi dopo l'evasione.

I vostri diritti

Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, consegna dei dati e opposizione. Rivolgetevi a [email protected].

Basi legali

La presente informativa si fonda sulla legge federale svizzera riveduta sulla protezione dei dati (nLPD) e, nella misura in cui è applicabile, sul GDPR europeo.

Analisi web (Umami)

Per misurare l'audience zahnarzt.feedback utilizza Umami, un software di analisi web rispettoso della privacy, ospitato direttamente da 8am. Umami funziona senza cookie e senza tracciamento tra siti: non vengono creati profili degli utenti né memorizzati indirizzi IP. Vengono raccolte esclusivamente informazioni aggregate – pagine visitate, paese di provenienza, tipo di browser – su server propri, senza trasmissione a terzi.