Condizioni generali

Le presenti condizioni generali disciplinano l'utilizzo della piattaforma zahnarzt.feedback, gestita da 8am GmbH, Birkenweg 1, 9404 Rorschacherberg, Schweiz.

1. Prestazioni

zahnarzt.feedback è un software in cloud per raccogliere, aggregare e gestire i riscontri delle pazienti e dei pazienti. L'effettiva portata delle prestazioni dipende dal piano sottoscritto.

2. Diritto di utilizzo

L'utilizzo è riservato alle organizzazioni del settore dentale e degli studi. Il cliente si impegna a non diffondere contenuti illeciti tramite la piattaforma e a rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati e segreto professionale.

3. Protezione dei dati e responsabile del trattamento

Trattiamo i dati personali delle pazienti e dei pazienti in qualità di responsabili del trattamento, su incarico del cliente. Un contratto di trattamento ai sensi dell'art. 9 nLPD, risp. dell'art. 28 GDPR, è disponibile su richiesta.

4. Disponibilità

Puntiamo a una disponibilità del 99,5 % in media annua, escluse le finestre di manutenzione annunciate. Non sussiste alcun diritto a una disponibilità ininterrotta.

5. Corrispettivo e durata

Il corrispettivo dipende dal piano scelto. Salvo diverso accordo, i contratti hanno durata annuale e si rinnovano tacitamente di anno in anno se non disdetti 30 giorni prima della scadenza.

6. Responsabilità

La responsabilità di 8am GmbH è limitata al dolo e alla negligenza grave. Non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno.

7. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna. Il foro competente è Zurigo.