Pour les cabinets dentaires et d'orthodontie suisses
Les bons cabinets écoutent entre les rendez-vous.
zahnarzt.feedback recueille un court retour après chaque traitement, regroupe Google et les annuaires en un seul endroit et vous aide à répondre aimablement en quelques secondes.
Hébergement en Suisse et dans l'UE · DE / FR / IT / EN · Mise en route en moins d'une semaine
Note globale
Cabinet dentaire des Tilleuls
- Traitement 4.8
- Explications 4.6
- Prise de rendez-vous 3.5
Nouveau retour après rendez-vous
Avis provenant de
- Medicosearch
- local.ch
- Comparis
- Retour après le rendez-vous
Une plateforme
Du fauteuil à la prochaine recommandation.
-
Un retour juste après le rendez-vous
Une question brève par SMS ou e-mail, deux heures après le traitement. Des taux de réponse qu'une enquête annuelle n'atteint jamais.
-
Sans données de traitement
Les questionnaires ne mesurent que la qualité vécue. Aucun rapport médical, aucun diagnostic, aucun rapprochement avec votre logiciel de cabinet.
-
Traitement, attente et hygiène dentaire séparés
Vous voyez si la critique vise le traitement ou la planification des rendez-vous, analysé par praticien et par semaine.
-
Répondre en quelques secondes Nouveau
Des propositions de réponse dans le ton de votre cabinet, en quatre langues, publiées uniquement après validation par votre équipe.
Exemple d'analyse sur 296 retours
Traitement excellent. Rendez-vous difficiles à obtenir.
Les textes libres sont condensés en thèmes automatiquement. Vous voyez si votre cabinet a un problème de qualité ou simplement de capacité – et comment cela se répercute sur les recommandations.
- Traitement indolore
- Bonnes explications
- Rendez-vous difficiles à obtenir
- Équipe agréable
- Cabinet moderne
La protection des données d'abord
Les données patient restent au cabinet.
Hébergement en Suisse et dans l'UE, aucun regroupement des données de différents cabinets, aucune comparaison avec le cabinet voisin et jamais de transmission à des partenaires publicitaires.
-
Hébergement en Suisse et dans l'UE
L'application et la base de données tournent chez des prestataires en Suisse et dans l'UE. Exclusivement en Suisse sur demande.
-
Aucun regroupement
Aucune comparaison avec d'autres cabinets.
-
Aucune donnée de traitement
Aucun rapprochement avec votre logiciel de cabinet.
-
nLPD et RGPD
Contrat de sous-traitance inclus.
Tarifs
Simple. Transparent. Logiciel suisse.
-
Basic
Essai gratuit
Pour démarrer : recueillir les retours et regrouper les avis.
- 1 cabinet
- 4 langues (DE / FR / IT / EN)
- 50 propositions de réponse par mois
- Boîte de réception unifiée
- Retour par SMS ou e-mail
-
Populaire
Pro
Sur demande
Pour les groupes de cabinets multi-sites avec identité propre.
- Tout le contenu de Basic
- Plusieurs sites analysés séparément
- Analyse par praticien
- Propositions de réponse illimitées
- Domaines propres pour l'enquête et les envois
- Rapport mensuel en PDF
- Accès API
- Support prioritaire
Prix hors TVA. Plusieurs sites ou un groupe de cabinets ? Nous établissons volontiers une offre.
Ce qui change
Trois choses différentes après quatre semaines.
-
Les patients satisfaits laissent enfin un avis public.
Celles et ceux qui viennent de répondre positivement reçoivent l'invitation à publier un avis. Les autres, non.
-
La critique arrive avant d'être en ligne.
Une question posée juste après le rendez-vous capte l'insatisfaction tant qu'un appel vaut encore la peine.
-
Vous voyez d'où vient le problème.
Non pas que quelqu'un était mécontent, mais que cela tenait à la prise de rendez-vous et non au traitement.
Prêt à vraiment écouter vos patientes et patients ?
Mise en route en moins d'une semaine. Multilingue, conforme à la nLPD, hébergement en Suisse et dans l'UE.