Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform zahnarzt.feedback, betrieben von der 8am GmbH, Birkenweg 1, 9404 Rorschacherberg, Schweiz.

1. Leistungsumfang

zahnarzt.feedback ist eine cloudbasierte Software zur Erhebung, Bündelung und Beantwortung von Patientenrückmeldungen. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif.

2. Nutzungsberechtigung

Die Nutzung steht Organisationen im Dental- und Praxisbereich offen. Die Kundin verpflichtet sich, über die Plattform keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten und die anwendbaren Datenschutz- sowie Berufspflichten einzuhalten.

3. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Personendaten der Patientinnen und Patienten bearbeiten wir als Auftragsbearbeiterin im Auftrag der Kundin. Ein Auftragsbearbeitungsvertrag nach Art. 9 revDSG bzw. Art. 28 DSGVO wird auf Anfrage bereitgestellt.

4. Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99.5 % im Jahresmittel an, ausgenommen angekündigte Wartungsfenster. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

5. Vergütung und Laufzeit

Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif. Verträge laufen, sofern nicht anders vereinbart, ein Jahr und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern sie nicht 30 Tage vor Ablauf gekündigt werden.

6. Haftung

Die Haftung der 8am GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich.